آخر تحديث: سبتمبر 2026

سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع الاسم ورقم الهاتف والمحافظة والمنطقة أو اللواء والقرية أو الحي وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب بالقدر اللازم لإتمام البيع والتوصيل وخدمة العميل. الموافقة على الرسائل التسويقية اختيارية ومنفصلة.

استخدام البيانات

نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، تحديث حالتها، إدارة المخزون، منع إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة. لا نبيع بيانات العملاء للمعلنين.

القياس والتحليلات

لا يتم تشغيل أدوات القياس الاختيارية مثل Meta Pixel وGoogle Analytics 4 إلا بعد موافقتك. عند التفعيل قد تُرسل أحداث مرتبطة برحلة الشراء مثل مشاهدة المنتج، الإضافة للسلة، بدء إتمام الطلب والشراء. يستخدم تكامل Meta معرف حدث موحداً لخفض احتمالات تكرار حدث الشراء بين المتصفح والخادم.

مصدر الزيارة والسلات غير المكتملة

قد يحتفظ المتجر محلياً بمصدر الزيارة مثل UTM أو الصفحة المُحيلة لقياس أداء الحملات. ولا يُسجل رقم الهاتف لاستعادة سلة غير مكتملة إلا عندما يقدمه العميل ويوافق صراحة على استقبال رسائل تسويقية عبر واتساب.

Conversions API

عند وجود موافقة قياس وتفعيل التكامل من الإدارة، قد تُرسل بيانات تقنية ومشفرة أو مجزأة إلى Meta وفق إعدادات المتجر بهدف قياس التحويلات. رموز الوصول السرية لا تُعرض في الواجهة العامة.

المحتوى الاجتماعي

قد تتضمن الصفحة محتوى مضمناً من حسابات نسمات العود الرسمية على Facebook أو Instagram، وقد تتعامل تلك المنصات مع بيانات تقنية عند تحميل المحتوى وفق سياساتها.

الحفظ والحماية

تحفظ الطلبات في قاعدة بيانات المتجر وتتاح للمخولين فقط. نطبق ضوابط وصول وجلسات محمية، ونحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للتشغيل والالتزامات القانونية.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف عبر واتساب 0790085278. قد نحتفظ بما تفرضه الأنظمة النافذة أو السجلات المالية المطلوبة.